Aschaffenburg/Frankfurt am Main, 30. März 2007 – Die PASS Consulting Group hat am gestrigen Donnerstag in Frankfurt am Main erstmals die PASS Online-Banking Awards verliehen. Vor 200 geladenen Gästen wurden in der Alten Oper Frankfurt die Sieger in den acht Kategorien Konto, Karten, Brokerage, Geldanlage, Kredit, Versichern, Service und Usability ausgezeichnet. Einen Preis erhielten außerdem das jeweils beste Online-Portal der Sparten Broker, Filial- und Direktbanken sowie der Gesamtsieger über alle Kategorien. Die Preisträger wurden von einem vierköpfigen Expertengremium ausgewählt. Basis für die Entscheidung war die PASS-Studie Online-Banking 2006, deren Analysekriterien speziell für die Bewertung neu gewichtet wurden. Den Schwerpunkt legte die Jury hierbei auf die Anwenderfreundlichkeit sowie das Gesamtbild der Internet-Auftritte.

„Online-Banking ist schon jetzt eine gigantische Erfolgsstory“, bewertet Andreas Georgi, Vorstandsmitglied der Dresdner Bank, das Thema der Awards in seiner Keynote. „Ein Vertriebskanal-Mix ist ohne Online-Kanal nicht denkbar. Ohne eine ausgefeilte Online-Strategie ist man ganz schnell offline vom Markt.“

Den Preis für den Gesamtsieg vergab die PASS-Jury an die Dresdner Bank, eine klassische Filialbank. „Kundenbezogene Faktoren wie die Usability oder die Integration der verschiedenen Kommunikationskanäle auf den Portalen hatten bei der Bewertung besonderes Gewicht“, erläutert Franz Nees, Jurymitglied und Professor für Informationssysteme in Banken. „Die Filialbanken hatten schon immer eine ganzheitliche Sicht auf den Kunden. Viele Direktanbieter haben dagegen eher produktorientiert begonnen, holen aber auf.“

Dies zeigt sich auch daran, dass unter den Anwärtern auf den Gesamtsieg alle Gruppen vertreten waren. „Die Top Drei der Online-Portale stellen ein Broker, eine Direktbank und eine Filialbank“, sagt Gerhard Rienecker, Vorsitzender der PASS Geschäftsleitung. „Über die verschiedenen Geschäftsmodelle hinweg haben die Online-Auftritte einen hohen Reifegrad erreicht. Gleichzeitig besteht aber auch noch ausreichend Raum zur Differenzierung.“

Die Kategorien und Preisträger:

• Kontoführung: Deutsche Bank
• Karten: Postbank
• Brokerage: comdirekt
• Geldanlage: Deutsche Bank
• Kredit: HypoVereinsbank
• Versichern: Dresdner Bank
• Service: Postbank
• Usability: Dresdner Bank
• Broker: comdirekt
• Filialbanken: Dresdner Bank
• Direktbanken: ING-DiBa
• Gesamtsieger: Dresdner Bank

Über die PASS Consulting Group
Die PASS Consulting Group ist ein internationales Beratungs- und Softwarehaus mit 550 Mitarbeitern. Seine Kernkompetenzen IT-Beratung, Software-Entwicklung und Projektmanagement setzt PASS zum Nutzen von Großkonzernen und mittelständischen Unternehmen der Branchen Banken, Versicherungen, Touristik, Industrie, Telekommunikation und IT ein. Markenzeichen des Unternehmens ist die hohe Produktivität, mit der es innovative Softwarelösungen entwickelt. Sie wird ermöglicht durch modernste Entwicklungsverfahren, insbesondere die PASS Software Factory mit zukunftsweisender Generatorentechnologie.

Über die PASS-Studie Online-Banking 2006
Die PASS Community Study Online-Banking wird seit 2001 regelmäßig erstellt. Für Online-Banking 2006 hat die PASS Consulting Group 31 der bedeutendsten Banken-Portale anhand von mehr als 270 Kriterien untersucht und rund 1.500 Online-Banking-Kunden zu Nutzung, Erfahrungen und Wünschen befragt. Auf dieser Basis ermittelt die Untersuchung den so genannten PASS-Online-Banking-Index 2006/07 (POBI), der Best-in-Class-Leistungen sowie Wettbewerbsdefizite auf allen Ebenen aufzeigt. Aus den Daten lassen sich konkrete Handlungspotenziale ableiten, um Defizite zu beseitigen, Wettbewerbsvorteile oder eine Unique Selling Proposition (USP) zu erreichen. Eine Besonderheit der Studienreihe Online-Banking ist das Community-orientierte Vorgehen, das einen Kreis von Experten aus Wirtschaft und Hochschule in die Bewertung der Ergebnisse mit einbezieht.