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Management Summary
Mobile Technologien - Virtualisierung der Geschäftsprozesse 2004
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Mobile ist nach Aussagen verschiedener Marktforschungsunternehmen eines der trendthemen in 2004. Die hohen Innovationsraten in den Bereichen Hardware (z.B. neue Prozessoren mit höherer Leistung, neue Speichermedien wie USB-Sticks, LCDs, Smartphones, PDAs, ...) Funktechnologien (z.B. Bluetooth, WLAN, UMTS) und Bandbreite (z.B. DSL, WLAN, UMTS) führen zu deutlichen Weiterentwicklungen bei Kommunikationsschnittstellen, eingesetzten Protokollen und Plattformen, die eine neue Leistungskategorie von mobilen Lösungen ermöglicht. |
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Die Studie untersucht, analysiert und benchmarkt die state-of-the-art Mobile Technologien und zeigt dabei die relevanten trends auf Ebene der mobilen Hardware, Funktechnologien und Plattformen (z.B. Java, .NET, etc.) auf. Im zweiten Teil der Studie werden die aus den technologischen Innovationen sich ergebenden Anwendungsfelder und Potentiale für mobile Business Solutions untersucht. Um marktvalide den Bedarf an mobilen Lösungen zu ermitteln wurde im Rahmen der Studie eine Marktumfrage bei Endnutzern aus den Branchen Finanzdienstleistung, Industrie und travel durchgeführt. Die Erwartungshaltung an mobile Applikationen, kategorisiert nach Userprofil, Nutzungsprofil, Mobile Business Solutions und Applikations-Zukunftstrends mobiler Anwendungen wird hinterfragt. Im Userprofil werden eingesetzte Endgeräte, Alter der Umfrageteilnehmer, Ausbildung und Position im Unternehmen erfasst. Das Nutzungsprofil erfragt die Verwendungsgewohnheiten von mobilen Portalen, Technologien und Anwendungen. Neben dem kommunizierten Bedarf durch den Endnutzer wurden die kritischen Erfolgsfaktoren und die bestehenden Restriktionen analysiert. |
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Die Studie arbeitet u.a. heraus, dass mobile Technologien am Markt vielfach Akzeptanz gewonnen haben. In der Virtualisierung standardisierter Geschäftsprozesse (insbesondere an der Schnittstelle Intranet/Extranet) zeigen mobile Anwendungen ein hohes Potential an Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung. Die Nutzung dieser Vorteile zusammen mit IT Standardisierungen und Integrationsszenarien bspw. zu ERP-Systemen kann zu beachtlichen Kosteneinsparungen im IT Betrieb führen (hierbei nimmt die Studie Bezug auf bestehende Success Stories, bspw. auch von PASS). Allerdings werden diese Potentiale in nur wenigen Fällen von Endkunden genutzt, was an verschiedenen Faktoren liegt, die in der Studie erklärt werden. |
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Über die Mobile-Neuentwicklungen der Mobilfunkanbieter und der Endgerätehersteller auf der Cebit 2004 wird eine kurze Zusammenfassung gegeben. |
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Der Leser der Studie bzw. des Artikels erhält einen profunden Einblick bzw. Überblick über die derzeitigen technologischen Nutzungsformen und Nutzenpotentiale für die Endanwender und die sich daraus ergebenden Applikations- und Lösungsbedarfe (deren Relevanz durch eine Marktumfrage gesichert wird). Damit stellt die Studie einen Navigator aber insbesondere auch eine Investitionsunterstützung für Multi-Channel-Solutions für die in diesem Jahr zu erwartenden Entwicklungen im Bereich Mobile Solutions dar. |
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