Online-Umfragen

Online-Kundenumfragen

Der Kundenblick auf Ihre Website

Wer für maximales Customer-Engagement und eine bestmögliche User Experience sorgen will, muss die Kunden in den Mittelpunkt seines Handelns stellen. Doch was erwarten die Kunden eigentlich von Ihrer Website?

Um dies herauszufinden, sollten Sie Ihre Kunden nach ihren Wünschen, Erwartungen und bisherigen Erfahrungen befragen. Sie können Ihnen so manche Schwachstelle Ihrer Website aufzeigen und großes Potenzial für Verbesserungen schaffen.

Unsere Leistungen im Überblick

Um den Kundenblick auf Ihre Website offenzulegen, schneidert Ihnen PASS eine Online-Umfrage nach Maß. Die gewonnenen Insights helfen Ihnen dabei, priorisierte sowie fundierte Entscheidungen zu treffen und Vorher-Nachher-Vergleiche durchzuführen.

Bei PASS erhalten Sie Expertise für Online-Befragungen, -Strategieberatung und -Analysen aus einer Hand. Unsere Experten erstellen Ihre Umfrage, werten die Ergebnisse statistisch aus und interpretieren sie basierend auf umfangreichem Branchen- und Markt-Know-how. Unter Berücksichtigung Ihrer Ziele erhalten Sie so fundierte Handlungsempfehlungen.

Konzeption

Konzeption

Entwicklung eines Umfragekonzeptes, Erhebungsdesigns und Fragenkatalogs

Entwicklung

Entwicklung

Erstellung und Aufsetzen individueller Online-Umfragen

Schaltung

Schaltung

Unterstützung bei der Umfragenschaltung auf Ihrer Website

Multi-Channel

Multi-Channel

Optimierung der Umfrage für Mobile Devices und Desktop-PCs

Auswertung

Auswertung

Dateninterpretation, Datenaufbereitung und Präsentation

Erkenntnisgewinn

Erkenntnisgewinn

Handlungsempfehlungen auf Basis der Umfrageergebnisse

Sicherheit

Sicherheit

Datenschutzkonforme Speicherung und Löschung auf unseren Servern