Event Ticketing System

Für professionelles Veranstaltungsmanagement

 

Event Ticketing System für Ihre Online-Plattform

Die Komplettlösung zur Abwicklung Ihres Online-Kartenverkaufs

Als Veranstalter von Events kommen Sie nicht mehr daran vorbei, Eintrittskarten bzw. Tickets neben dem stationären Vorverkauf auch online anzubieten. Die behördlichen Auflagen in Zeiten von Covid-19 haben dieses Erfordernis nochmals verstärkt. Mit der Abwicklung des Kartenverkaufs über eine Online-Plattform ist gewährleistet, dass begrenzte Besucherzahlen nicht überschritten werden. Zu erfassende Daten der Besucher zu Zwecken der Kontaktnachverfolgung können bereits beim Online-Ticketverkauf zentral in einer Datenbank verwaltet werden. Zudem werden lange Warteschlangen an den Kassen vermieden. Um Ihnen die Abwicklung schnell und einfach zu ermöglichen, hat PASS ein Event Ticketing System entwickelt, welches für optimale Abläufe im Online-Kartenverkauf und beim Einlass am Veranstaltungsort sorgt.

Ticketverkauf klassisch vs. online

Die PASS Ticketshop-Software ist die ideale Ergänzung zu Ihren stationären Verkaufsstellen. Nach dem Online-Kauf können Sie Ihren Kunden die Eintrittskarten als Hardticket per Versanddienstleister oder digital als eTicket zur Verfügung stellen. Die Erwerber von Online-Tickets haben die Möglichkeit, sich diese auszudrucken oder als eTicket auf ihrem Smartphone bzw. direkt in der PASS Ticket-App zu speichern.

Keine Anschaffung von Hardware notwendig

Über die PASS App können Tickets mittels eines Bar- oder QR-Codes an der Einlasskontrolle gescannt und überprüft werden. Sie benötigen lediglich ein Smartphone und Internetzugang, um die Gültigkeit von Tickets zu verifizieren. Die Anschaffung von teurer Hardware (z.B. Handscanner) entfällt somit.

Begeistert nicht nur junge Fans: So einfach und benutzerfreundlich funktioniert Ticketing und Einlasskontrolle per App.

Transparente und vollständige Prozessabwicklung

Die intuitive und übersichtliche Benutzeroberfläche im Responsive Design gewährleistet eine maximale Bedienerfreundlichkeit auf allen Endgeräten – sowohl für Ihre Kunden im Ticketshop als auch für die Anwender im Rahmen der Systemadministration. Unsere Ticketing Software für Ihren eigenen Ticketshop kann durch beliebige Funktionen und Schnittstellen sowie durch diverse Warenwirtschaftsmodule im Backend erweitert werden, was sie zu einer individuellen Lösung macht.

Neben dem Online-Kartenverkauf  können auch Merchandise-Produkte innerhalb des Shops abgebildet und vom Kunden im gleichen Bestellprozess erworben werden.

Verschiedene Zielgruppen

Ob Veranstaltungen im Sport-, Kultur- oder einem sonstigen Bereich – PASS unterstützt Sie beim Ticketverkauf und der Einlasskontrolle über das Internet

Sport

Sport

Kultur

Kultur

Sonstige

Sonstige

Die Liste unserer Kunden erstreckt sich von Sportvereinen bis hin zum Theater. Aber auch Freizeitbereiche, wie z.B. Schwimmbäder, profitieren von unserem Event Ticketing System. Demnach spielt es keine Rolle, ob der Ticketverkauf mit fester Sitzplatzauswahl inkl. definierter Preiskategorien oder ohne Sitzplatzvergabe erfolgt.

Ticketing und Einlasskontrolle per App

Ein vollständig digitalisierter Ticketing-Prozess ohne Medienbruch

Ticket-App (NFC Unterstützung)

  • Online-Ticketverkauf per App
  • Ticket wird als Bar- oder QR-Code direkt in der App gespeichert
  • Tickets können kontaktlos per NFC Technologie verifiziert werden
  • Automatische Ticketfreigabe

Scanner-App (mobile Einlasskontrolle)

  • Definition und Auswahl von Einlassstation (Kasse, VIP-Raum)
  • Digitale Einlasskontrolle: Lesbarkeit von Bar-/QR-Codes oder kontaktlos per NFC
  • Auswertungs-Dashboard zur Analyse der gescannten Tickets

Funktionen des Event Ticketing Systems

Ticketpräsentation

Ticketpräsentation

Egal, ob Bilder und Videos der Künstler oder der Lokation – Sie können dem User beliebig viele Informationen in allen Formen zur Verfügung stellen.

Ticketmanagement

Ticketmanagement

Definition und Verwaltung verschiedener Ticketkategorien, Sitzränge sowie Einzelplatzauswahl und –vergabe der jeweiligen Eventlocation.

Preisgestaltung

Preisgestaltung

Verwaltung und Organisation von Standard- und ermäßigten Preisen, differenzierte Preisgestaltung je nach Sitzplatzkategorie.

Kundenmanagement

Kundenmanagement

Kundeninformationen müssen systematisch verwaltet und Kundenbeziehungen regelmäßig gepflegt werden. Um diesen Bereich abzudecken, können Sie (optional) das PASS CRM-System einsetzen.

Fakturierung

Fakturierung

Sobald ein Kunde ein Ticket über das System geordert hat, wird automatisch eine Rechnung erzeugt. Zudem können Sie über die vorhandene Schnittstelle Ihr Finanzbuchhaltungsmodul anbinden.

Debitorenbuchhaltung

Debitorenbuchhaltung

Erfassung und Verwaltung der ausstehenden Zahlungen und Gutschriften.

Technische Highlights

Mobile Device Readiness

Mobile Device Readiness

Mit unserem Event Ticketing System haben Ihre Kunden die Möglichkeit, Tickets bequem zu jeder Zeit und an jedem Ort direkt über sämtliche Endgeräte hinweg zu erwerben.

Offenes System

Offenes System

Bereits vorhandene Software in Ihrem Unternehmen stellt kein Hindernis dar. Die Ticketshop-Software lässt sich durch Integration gängiger Schnittstellen auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden.

Voice Readiness

Voice Readiness

Bestellmöglichkeit per Alexa-Sprachbefehl: Registrierte Benutzer können über diese Sprachfunktion Tickets bestellen und bezahlen, ohne hierfür Formulare aufrufen oder ausfüllen zu müssen.

Skalierbarkeit

Skalierbarkeit

Sie stehen erst am Anfang? Kein Problem. Der Ticketshop ist für Ihr Wachstum gerüstet und skaliert mit steigenden Nutzerzahlen.

Scanner-App

Scanner-App

Sie möchten Ihre Eingangskontrolle bei Veranstaltungen digitalisieren? Die Online-Tickets können hierfür mit einem Bar- oder QR-Code ausgestattet werden. Gescannt wird mit einem Smartphone direkt über die PASS-App.

Screenshots unseres Event Ticketing Systems

Auf Ihr Event Ticketing System abgestimmtes Customizing

Wir bieten Ihnen ein individuell auf Ihr Corporate Design und Ihre Online-Plattform ausgerichtetes Customizing an. Nachfolgend das Beispiel eines Fussballvereins, für den wir das Event Ticketing System angepasst haben:

Einführung des Event Ticketing Systems

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann gehen Sie die nächsten Schritte:

1. Persönliche Kontaktaufnahme    

Sie haben Fragen zu unserem Event Ticketing System und wünschen eine persönliche Kontaktaufnahme? Dann senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir rufen Sie zurück, um Ihre Interessenslage zu besprechen und einen Termin für eine virtuelle Präsentation der PASS Ticketshop-Software zu vereinbaren. Sie können uns auch telefonisch erreichen unter +49 6021-3881-7528.

2. Virtueller Präsentationstermin

In einem gemeinsamen Online-Termin via Videokonferenz gewähren wir Ihnen einen Einblick in das Front- und Backend des Event Ticketing Systems. Neben der Vorstellung von Aufbau und Funktionsweise steht Ihnen zur Klärung von technischen Fragen ein Entwickler der Ticketing-Software zur Verfügung.

3. Testinstallation

Vor der Entscheidung zum Kauf bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Event Ticketing System kostenfrei 14 Tage kennenzulernen.

4. Voraussetzungen für das Go-live

Sie haben sich für die PASS Ticketshop-Software entschieden? Diese drei Schritte führen zur Live-Schaltung des Systems:

  1. Zusendung eines Angebotes durch PASS
  2. Rücksendung des unterzeichneten Angebotes
  3. Sie übermitteln uns Saal- bzw. Stadionpläne, die wir unmittelbar im Event Ticketing System hinterlegen (sofern nicht bereits bei uns abgebildet)

5. Go-live

Sobald alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird die Ticketing-Software bereitgestellt. Nach Go-live können Sie damit beginnen, Ihre Veranstaltungen im Event Ticketing System selbst anzulegen und Ihren Kunden online Karten zum Verkauf bereitzustellen.

PASS Ticketshop-Software Administrationsbereich

Nutzer- und Berechtigungsverwaltung

Unsere Ticketshop-Software ermöglicht Ihnen eine feingranulare Definition der Systemnutzungsrechte je User und Ressource. Mittels des integrierten Rollenkonzeptes können Sie Berechtigungen zusammenfassen und Ihren Mitarbeitern zuweisen. Somit kann beispielsweise sichergestellt werden, dass alle Mitarbeiter, die für die Administration von Events zuständig sind, über die gleichen Systemrechte verfügen und nur auf die für sie relevanten Funktionen Zugriff haben.

Mandantenfähigkeit

Im Administrationsbereich unserer Ticketing-Software bieten wir Ihnen mehrere Verfahren für eine Multimandantenfähigkeit an. Eine Mussvoraussetzung für Veranstalter mit zahlreichen Auftraggebern. So kann der gegenseitige Einblick und Eingriff in Daten zwischen verschiedenen Auftraggebern verhindert werden. Als Veranstalter profitieren Sie von der zentralen Softwareinstallation und -wartung.

Reporting

Im Backend unserer Ticketshop-Software haben Sie über den Reportgenerator die Möglichkeit, verschiedene Auswertungen auf Ihrem Datenhaushalt zu definieren und anderen Nutzern zur Verfügung zu stellen. Die aufbereiteten Berichte sind exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, da Sie selbst über die Daten und die Art der Darstellungsweise entscheiden. Auch die Definition von Standardreports liegt somit uneingeschränkt in Ihren Händen.

Weiterführende Informationen

Sie interessieren sich für unser Event Ticketing System? Hier finden Sie weitere Informationen zu unseren Nutzungsmodellen.

Innovative Ticketbestellung per Sprachsteuerung

„Kaufe zwei Tickets für das nächste Spiel der Viktoria“: Ab sofort können Besitzer eines smarten Amazon-Lautsprechers ihre Tickets im Onlineshop des Fußballklubs SV Viktoria 01 e.V. auch per Alexa-Sprachbefehl bestellen und bezahlen. Pünktlich zum Saisonstart hat der Verein gemeinsam mit PASS den digitalen Service erweitert. Weitere Neuerungen sind eine Wunschplatz-Reservierung sowie eine Ticket App, die Fans nicht nur auf dem Laufenden hält, sondern auch eine zeitsparende Einlasskontrolle per Near Field Communication (NFC) ermöglicht.

 

Referenzen

Moritz Hahn

Fußball goes digital – Ticket- und Fanshop für SV Viktoria 01 e.V.

Viktoria-Mediensprecher Moritz Hahn lobt neben der Optik vor allem die Funktionalität des neuen Ticket- und Fanshops: „Wir arbeiten seit Jahren konsequent an der Außendarstellung der Viktoria und gerade im Bereich der Neuen Medien und der Digitalisierung sind wir dabei auf leistungsstarke und innovative Partner wie PASS angewiesen. Die mit diesem Schritt umgesetzten Neuerungen bedeuten für uns Erleichterungen bei der täglichen Arbeit und einen erheblichen Zugewinn an Komfort für unsere Fans.“

Moritz Hahn

Mediensprecher

SV Viktoria 01 e.V.

  Weitere Informationen zum Ticket- und Fanshop des SV Viktoria 01 e.V.

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Walter Klug

Digitalisierung im Handball – TV Großwallstadt startet neuen Ticket- und Fanshop

„Schon seit einem Jahr denkt der TV Großwallstadt jung, modern und digital. Und das leben wir auch. Wir wollen neue Zielgruppen für unseren tollen Handballsport gewinnen und unsere Zuschauer, Kunden und Partner nicht nur zufriedenstellen, sondern begeistern. Mit PASS haben wir einen starken Digitalisierungspartner an unserer Seite, der uns mit seinem Know-how auf allen Ebenen nachhaltig unterstützt.“

Walter Klug

Geschäftsführer

TV Großwallstadt

  Weitere Informationen zum Ticket- und Fanshop des TV Großwallstadts

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Maria Freund

PASS Consulting Group

+49 60 21 . 38 81 75 28