Publikationen

Aktuelle Studien

Studie Innovation Report Banking 2016

Banken – innovativ oder alles beim Alten?

Im Retail Banking schreitet die Digitalisierung deutlich schneller voran als in anderen Branchen. Produkte können online abgeschlossen und alle wesentlichen Transaktionen digital abgewickelt werden – sei es über Online oder Mobile Banking. Zeit für uns, die Messlatte neu anzulegen und unsere bewährte Online-Banking-Studie auf das nächste Lev...

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2499.00 EUR (inkl. MwSt.)

Studie Das FinTech-Universum 2015

Innovationen durch FinTechs im B2B

Hype oder nachhaltige Entwicklung? Immer eine berechtigte Frage, wenn ein Markt ruckartig in Bewegung kommt. Diese und andere Fragen beantworten wir in unserer FinTech-Studie. Sollen oder müssen Banken reagieren? Und wenn ja, auf wen genau? Welche FinTechs haben das Potenzial, Märkte zu bewegen – eine Eruption auszulösen? Und wie sehen die B...

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498.00 EUR (inkl. MwSt.)

Studie Online-Banking 2014

Die Studie Online-Banking untersucht die Internetauftritte von Banken der DACH-Region. Hauptbaustein ist eine Expertenanalyse. Hierbei wird der Sales-Prozess von der Information und Beratung bis zum Abschluss untersucht. Zudem werden Kontakt- und Serviceangebote getestet. Darüber hinaus fließt die Usability der Webseiten in die Analyse ein. Neben...

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2975.00 EUR (inkl. MwSt.)

Studie Online-Travel 2014

Die Studie Online-Travel beleuchtet den aktuellen Leistungsstand der Reisewebseiten in sechs Analysebereichen: die Online-Sales-Prozesse von Pauschalreisen, Hotels und Flügen sowie – produktübergreifend – Service (inkl. Social Media), Usability und das Trendthema Mobile. Ziel ist die Ermittlung des qualitativen Status quo der Webauftritte sow...

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2618.00 EUR (inkl. MwSt.)

Studie Online-Insurance 2013

In der dritten Auflage dieser Studienreihe wurden 52 Webseiten von Versicherern aus der DACH-Region analysiert. Dabei wird die qualitative Ausgestaltung des virtuellen Vertriebskanals anhand von rund 300 Kriterien überprüft. Zudem werden der angebotene Kundenservice und die Benutzerfreundlichkeit der Webseiten auf die Probe ge...

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2975.00 EUR (inkl. MwSt.)

Studie Online-Telco 2012

Teiweise sehr überraschende Ergebnisse liefert unsere neue Studie „Online-Telco 2012“. Die Studie basiert auf der Expertenuntersuchung von zwölf der bekanntesten Telekommunikationsportale in Deutschland. Hierbei wurden die Anbieter an einem umfangreichen Kriterienkatalog gemessen, der den Sales-Prozess von der Information über die Beratung b...

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1166.20 EUR (inkl. MwSt.)

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