Angesichts komplexer Anforderungen, hohen Zeitdrucks und über 100 wöchentlicher Wartungsaufträge stieß die Tourenplanung der Servicetechniker beim Parkraumspezialisten Wemolo an ihre Grenzen.
Um die bundesweiten Einsätze effizienter zu organisieren, entschied sich das Unternehmen für den Einsatz der Tourenplanungssoftware PLANTOUR der PASS Logistics Solutions AG aus Aschaffenburg und unternahm damit einen wichtigen Schritt hin zu mehr Automatisierung und optimierten Abläufen. Dank der Integration der Software für Fahrerkommunikation des Augsburger Unternehmens ZeKju, einem Technologiepartner von PASS, wurden kurze und direkte Kommunikationswege – vom Disponenten bis ins Fahrzeug – per Messenger wie WhatsApp, möglich.
„Für unsere Serviceteams und das Projektmanagement ist PLANTOUR eine große Unterstützung. Wir hatten große und spezifische Anforderungen an unsere Tourenplanung und haben mit der PASS Software ein zentrales und wichtiges Thema für uns nachhaltig lösen können", meint Tim Henning, der Teamlead für die technische Implementierung im Operations-Team von Wemolo.
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